Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: ESTÉTICA GOMERA, S.L.P. (Aikon Medicina Estética)
NIF: B-76606243
Domicilio: calle Real, 16, 38800 San Sebastián de La Gomera, Santa Cruz de Tenerife
Correo de contacto en materia de protección de datos: esteticagomera@gmail.com
Teléfono: (+34) 633 33 27 67

Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Qué datos tratamos y de dónde proceden

Solo tratamos los datos que tú nos facilitas: al crear una cuenta, al realizar un pedido, al escribirnos, al suscribirte al boletín o al acudir a consulta. No compramos bases de datos ni obtenemos tus datos de terceros.

Identificativos y de contacto: nombre y apellidos, NIF cuando sea necesario para facturar, dirección postal, correo electrónico y teléfono.
Datos de pedido y facturación: productos adquiridos, importe, dirección de envío e historial de compras. El pago se realiza íntegramente en la pasarela del proveedor: no almacenamos números de tarjeta.
Datos de navegación: dirección IP, dispositivo y páginas visitadas, en los términos de la Política de cookies.
Datos de salud, únicamente cuando acudes a consulta o nos los facilitas voluntariamente para un asesoramiento personalizado (por ejemplo, al describirnos una afección de la piel o enviarnos una fotografía). Son datos de categoría especial y reciben protección reforzada.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base jurídica

1) Gestionar tu pedido, prepararlo, enviarlo y atender incidencias, devoluciones y garantías.- Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
2) Emitir facturas y cumplir obligaciones contables, fiscales y aduaneras.- Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
3) Responder a tus consultas por formulario, correo, teléfono o WhatsApp.- Consentimiento o medidas pre contractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD)
7) Enviarte el boletín y comunicaciones comerciales.- Consentimiento, revocable en cualquier momento (art. 6.1.a RGPD)
8) Ofrecerte productos similares a los que ya has comprado.- Interés legítimo, con derecho de oposición en cada envío (art. 21.2 LSSI)
9) Asesorarte sobre qué producto cosmético se ajusta a tu piel cuando nos facilitas datos de salud.- Consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD)
10) Elaborar y conservar tu historia clínica si eres paciente del centro.- Medicina preventiva y gestión de servicios sanitarios (art. 9.2.h RGPD) y Ley 41/2002
11) Mantener la seguridad del sitio y prevenir el fraude.- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Datos de pedidos y facturación: mientras dure la relación y después durante los plazos legales de conservación fiscal y mercantil (6 años según el Código de Comercio; 4 años en materia tributaria).
Datos de contacto para el boletín: hasta que retires tu consentimiento.
Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante el plazo de prescripción de posibles reclamaciones.
Historia clínica: un mínimo de cinco años desde el alta de cada proceso asistencial, conforme al artículo 17 de la Ley 41/2002.
Datos de salud facilitados para un asesoramiento puntual: se eliminan una vez atendida la consulta, salvo que pases a ser paciente del centro.

5. A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo acceden a ellos quienes necesitan hacerlo para que tu pedido llegue:
Empresa de transporte encargada de la entrega, y la Agencia Tributaria o la autoridad aduanera cuando el envío requiere despacho.
Pasarela de pago y entidad financiera que procesa el cobro.
Wix.com Ltd., proveedor de la plataforma de la tienda y del alojamiento, en su condición de encargado del tratamiento.
Asesoría fiscal y contable, para el cumplimiento de obligaciones legales.
Administraciones públicas y juzgados, cuando exista obligación legal.
Con todos los encargados del tratamiento mantenemos el contrato exigido por el artículo 28 del RGPD.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión, junto con las garantías adicionales que correspondan. Puedes solicitarnos copia de dichas garantías escribiendo a esteticagomera@gmail.com.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento, y de forma gratuita, los siguientes derechos:
Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir los que sean inexactos.
Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
Limitación: pedir que los conservemos pero no los usemos.
Oposición: oponerte a tratamientos basados en nuestro interés legítimo, incluida la publicidad.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos a esteticagomera@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es)

8. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o tratamiento ilícito, teniendo en cuenta el estado de la técnica y los riesgos del tratamiento. El sitio opera bajo conexión cifrada y el acceso a los datos está limitado al personal que lo necesita.

9. Menores de edad

La tienda online está dirigida a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años sin el consentimiento de quien ejerza su patria potestad o tutela. Si detectamos que lo hemos hecho, eliminaremos esos datos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos tratamientos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página, con su fecha de actualización.

Última actualización: 14/09/2026